Politica de confidențialitate & GDRP

 

Introducere

S.C. MIND AND BODY RETREAT CENTER S.R.L., o societate înregistrată în mod corespunzător și care funcționează în conformitate cu legile din România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/2761/2018, cod de înregistrare fiscală 39539966, cu sediul social în Cluj Napoca str. DOROBANTILOR, NR 15/3, cod postal 400118 („Compania”, „Noi” sau „Nouă”) va respecta confidențialitatea și se angajează să o protejeze prin respectarea prezentei Politici de confidențialitate.

Compania este operatorul de date în ceea ce privește prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în sensul Regulamentului General privind Protecția Datelor nr. 679/2016 pentru protecția persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

Prezenta Politică de confidențialitate descrie informațiile cu caracter personal pe care le colectăm de la dumneavoastră sau pe care le furnizați pe www.ananya.ro („Site-ul” noastre) și modul în care aceste informații pot fi utilizate sau divulgate de noi.

Politica noastră de confidențialitate nu se aplică informațiilor colectate de pe orice site terț care poate avea un link către sau este accesibil de pe Site-ul nostru.

Vă rugăm să citiți cu atenție cele ce urmează pentru a înțelege politicile și practicile noastre cu privire la informațiile dumneavoastră cu caracter personal și modul în care le vom trata.

 Informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră

Colectăm mai multe tipuri de informații de la și despre utilizatorii Site-urilor noastre, inclusiv, de exemplu:

  • informații pe care le colectăm când navigați pe Site-ul nostru, inclusiv adrese IP, cookie-uri și web beacon-uri;
  • nume și prenume, detalii de contact, înregistrări și copii ale corespondenței (inclusiv adrese de e-mail), în cazul în care ne contactați și accesați online serviciile ANANYA.

 

Detalii de utilizare, adrese IP, cookie-uri și alte tehnologii:

  • Detalii de utilizare și adrese IP. Putem colecta informații statistice cu privire la echipamentele, acțiunile și tiparele de navigare ale utilizatorilor Site-urilor noastre. Aceste informații derivă din vizita și navigarea dumneavoastră pe Site. Informațiile pot include, de exemplu: (a) trafic, date privind jurnale și alte date de comunicare; (b) informații cu privire la resursele pe care le accesați; și (c) informații cu privire la computerul și conexiunea dumneavoastră la internet (de exemplu, inclusiv adresa dumneavoastră IP, sistemul de operare și tipul de browser), pentru administrarea sistemului;
  • Cookie-uri. Putem obține informații referitoare la utilizarea generală a internetului de către dumneavoastră utilizând cookie-uri. Un cookie este un mic fișier stocat pe hard drive-ul computerului dumneavoastră. Utilizarea cookie-urilor ne ajută să ne îmbunătățim Site-ul și să oferim un serviciu mai bun și mai personalizat, ceea ce ne permite să:
    • estimăm dimensiunea publicului și tiparele de utilizare;
    • stocăm informații referitoare la preferințele dumneavoastră, ceea ce ne permite să ne personalizăm Site-ul în conformitate cu interesele dumneavoastră individuale;
    • să vă recunoaștem atunci când reveniți pe Site-ul nostru.

 

Puteți refuza să acceptați cookie-uri prin activarea setării corespunzătoare de pe browserul dumneavoastră. Dacă selectați această setare, este posibil să nu aveți acces la anumite părți ale Site-urilor noastre. Dacă nu ați ajustat setarea browserului dumneavoastră astfel încât să refuze cookie-urile, sistemul dumneavoastră va continua să accepte cookie-uri atunci când vă direcționați browserul către Site-ul nostru. Vă rugăm să vă referiți în continuare la Politica de utilizare Cookies. 

  • Beacon-uri web. Unele pagini ale Site-urilor pot conține imagini electronice cunoscute drept beacon-uri web (denumite și gif-uri cu un singur pixel). Beacon-urile web permit Companiei să colecteze anumite informații în legătură cu utilizatorii Site-ului, inclusiv, de exemplu, numărul de utilizatori care accesează fiecare pagina web, date privind traficul, date privind jurnale și alte date de comunicare, informații în legătura cu accesul la resurse și informații referitoare la computerul și conexiunea la internet a utilizatorului (inclusiv adrese IP, sisteme de operare și tipul de browser). Beacon-urile web nu sunt utilizate pentru a vă accesa informațiile cu caracter personal de pe Site, ci sunt utilizate doar pentru a compila statistici agregate privind utilizarea Site-ului și pentru a verifica integritatea sistemului și a serverului.

 

Utilizarea informațiilor

Utilizăm informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră sau pe care ni le furnizați dumneavoastră, inclusiv informații cu caracter personal, în următoarele scopuri:

  • pentru a ne prezenta Site-ul și conținutul acestuia într-un mod adecvat și eficient pentru dumneavoastră și computerul dumneavoastră;
  • pentru a vă furniza informațiile pe care ni le solicitați;
  • pentru a vă informa despre noile noastre servicii și produse, sau despre modificările aduse acestora, inclusiv direct marketing;
  • compilarea de statistici privind utilizatorii;
  • securitatea și îmbunătățirea Site-urilor noastre.

 

Divulgarea informațiilor dumneavoastră

Putem divulga informațiile cu caracter personal pe care le obținem prin intermediul acestor Site-uri către terți pentru:

  • a respecta o hotărâre judecătorească sau altă obligație juridică;
  • a executa sau a aplica Condițiile noastre de utilizare și alte acorduri;
  • a proteja drepturile și bunurile Companiei și a afiliaților acesteia. Aceasta include schimbul de informații în scopul protejării împotriva fraudei și al reducerii riscului de credit.

Din păcate, transmiterea de informații prin intermediul internetului nu este niciodată 100% sigură. Cu toate că facem tot posibilul pentru a vă proteja informațiile cu caracter personal, nu putem garanta securitatea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal transmise către Site-urilor noastre. Orice transmitere de informații cu caracter personal implică asumarea din partea dumneavoastră. 

Drepturile de care beneficiați în legătura cu procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal sunt următoarele:

  • posibilitatea să obțineți de la Companie, la cerere și în mod gratuit, confirmarea ca datele dumneavoastră cu caracter personal sunt procesate de către noi, precum și detalii în legătură cu această procesare. Cererea poate fi depusă fără niciun cost doar o dată pe an;
  • dreptul de a rectifica, actualiza, bloca sau de a transforma in date anonime datele a caror prelucrare nu este conforma legii, in special datele incomplete sau inexacte;
  • dreptul de a vă opune în orice moment, din motive întemeiate și legitime legate de situația dumneavoastră particulară, la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal;
  • dreptul de a vă opune în mod gratuit și fără nicio justificare la procesarea datelor dumneavoastra cu caracter personal pentru marketing direct, în numele operatorilor de date sau în numele unui terț sau să dezvăluim datele dumneavoastră în acest scop;
  • dreptul de a contesta deciziile luate exclusiv pe baza unor prelucrări de date efectuate prin mijloace automatizate și care produc consecințe juridice în ceea ce vă privește.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, puteți depune o cerere, semnată și datată la următoarea adresă de email (adresa de e-mail a Responsabilului cu Protecția Datelor): wellness@ananya.ro.

 

Durata stocării

Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru o perioadă de timp necesară pentru scopurile indicate în secțiunea „Utilizarea informațiilor”, dar nu mai mult de 3 ani. După ce datele nu vor mai fi necesare pentru aceste scopuri, urmează a fi (i) distruse, (ii) transferate către un alt operator de date cu caracter personal, sub condiția ca datele cu caracter personal să fie prelucrate în limite și scopuri similare cu cele agreate inițial sau (iii) transformate în date anonime și păstrate exclusiv pentru scopuri statistice, de cercetare istorică sau științifică.

 

Modificări aduse Politicii noastre de confidențialitate

Politica noastră este să postăm orice modificări pe care le aducem Politicii noastre de confidențialitate pe această pagină. Data ultimei revizuiri a Politicii noastre de confidențialitate este menționată în partea de sus a paginii. În măsura în care vom aduce modificări semnificative acestei Politici de confidențialitate, în special cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă vom solicita să reînnoiți acordul cu privire la prezentele Condiții de utilizare înainte ca aceste modificări să se aplice efectiv.

Sesizări cu privire la Confidențialitate

În măsura în care aveți orice îngrijorare cu privire la confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal pe care le procesăm, sau doriți să efectuați o reclamație legată de confidențialitate, vă rugăm să ne transmiteți un e-mail la adresa Responsabilului cu Protecția Datelor (DPO): wellness@ananya.ro

Vă vom contacta pentru a confirma primirea emailului dumneavoastră. După primirea emailului dumneavoastră, vom investiga îngrijorarea sau reclamația transmisă și vom depune toate eforturile să vă furnizăm răspunsul nostru într-o durată de timp rezonabilă.

Date de contact

Pentru a transmite întrebări sau comentarii legate de Politica noastră de confidențialitate și practicile noastre de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact de pe site sau la adresa de e-mail a Responsabilului cu Protecția Datelor (DPO): wellness@ananya.ro

GDPR

 

IMPORTANT: De fiecare dată când este nevoie, îți vom trimite emailuri tranzacționale, adică emailuri referitoare la managementul activității tale în cadrul platformelor noastre (de exemplu, emailuri confirmare booking, emailuri confirmare anulare booking, email schimbare parola etc.).

Deoarece ne place să fim transparenți și onești cu membrii noștri și pentru că respectăm legile în vigoare referitoare la prelucrarea datelor personale, vrem să-ți explicăm câteva aspecte importante despre modul în care îți prelucrăm datele tale personale, în conformitate cu Regulamentului 2016/679/UE.

Cum îți prelucrăm datele cu caracter personal

Noi prelucrăm datele tale cu caracter personal în scop contractual și legal. Temeiul prelucrării este constituit de contractul de membru și prevederile legale aplicabile. Așadar, pentru a facilita desfășurarea activităților aflate în legătură cu contractul și/ sau pentru îndeplinirea obligațiilor legale, comunicăm aceste date către afiliați, parteneri contractuali, auditori, consultanți sau către autorități și instituții publice.

Tot în acest scop este posibil să existe anumite situații în are transferăm datele în sau în afara Uniunii Europene către afiliații noștri, pentru prevenirea fraudelor, rapoarte interne, analiză sau pentru îmbunătățirea serviciilor oferite de către Mind And Body Retreat Center SRL  Toate detaliile despre aceste proceduri le poți găsi în secțiunea https://ananya.ro/index.php/politica-de-confidentialitate/ a site-ului nostru. Datele tale personale sunt prelucrate pe toată durata contractuală, până la expirarea obligațiilor contractuale și până la expirarea termenelor de arhivare.

Concret, îți prelucrăm datele personale pentru:

  • îndeplinirea obligațiilor și drepturilor care reies din contractul cu tine
  • îndeplinirea unor interese legitime Mind And Body Retreat Center SRL în beneficiul tău, precum:
  • marketing direct pentru promovarea serviciilor și produselor noastre, de exemplu, oferte de abonamente, promoții produse, evenimente organizate de Mind And Body Retreat Center SRL și nu numai
  • evaluarea gradului tău de satisfacție
  • stabilirea și evaluarea intereselor tale prin mijloace automate sau nu, pentru a-ți transmite oferte de servicii și produse cât mai potrivite
  • analize statistice fără crearea de profiluri individuale, inclusiv prin metode automate
  • în contextul unor posibile fuziuni, achiziții etc.

Datele tale sub controlul tău

Conform Regulamentului 2016/679/UE, ai o serie de drepturi referitoare la modul în care companiile și organizațiile îți prelucrează datele cu caracter personal. Iată care sunt aceste drepturi:

  • dreptul de a fi informat – ai dreptul să afli exact ce fel de date personale avem despre tine în baza noastră de date
  • dreptul la acces – ai dreptul să primești de la noi, în mod gratuit, o copie a datelor tale personale pe care le avem în baza noastră de date
  • dreptul la rectificare – ai dreptul să ne soliciți să-ți modificăm sau să-ți completăm datele personale pe care le avem în baza noastră de date
  • dreptul la portabilitate – ai dreptul să ne soliciți datele tale personale într-un format structurat, care poate fi citit automat, pe care mai apoi să-l trimitem către un alt operator
  • dreptul de opoziție – poți să te opui prelucrării datelor tale personale în scopuri de marketing, cercetare, statistici și nu numai
  • dreptul la ștergere sau dreptul de a fi uitat – poți să ne soliciți să-ți ștergem datele personale din baza noastră de dată în cazurile în care nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, ți-ai retras consimțământul de prelucrare și nu sunt temeiuri legale pentru prelucrarea datelor tale, datele au fost colectate ilegal, datele trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale etc.
  • dreptul la restricționarea prelucrării – ai dreptul să restricționezi sau să blochezi modul în care prelucram datele tale personale
  • dreptul de a nu fi suspus deciziilor automate – poți să ne ceri să nu-ți prelucrăm datele personale prin mijloace automatizate
  • dreptul de a depune o plângere în fața Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – www.dataprotection.ro.

Pentru orice probleme, întrebări sau nemulțumiri referitoare la modul în care îți prelucrăm datele cu caracter personal ne poți trimite un e-mail la adresa wellness@ananya.ro

Totodată, ne angajăm să folosim toate măsurile tehnice și organizatorice care ne stau la dispoziție pentru a asigura securitatea datelor tale cu caracter personal, protejarea lor împotriva distrugerii, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat asupra lor.

Sperăm că vei vrea să te bucuri în continuare de experiențele oferite de Mind And Body Retreat Center SRL și că ne vei acorda consimțământul să-ți trimitem e-mailuri și SMS-uri de la noi și de la partenerii noștri.